Odkud je mi účtována doprava?
Dopravu účtujeme od čerpací stanice Schell, ulice Brodská 517, 513 01 Semily.

Proč účtujete provozní poplatek?

Tento poplatek si můžete představit podobně jako nástupní sazbu v taxi nebo paušál za výjezd u instalatéra. Každá zakázka, bez ohledu na její délku, pro nás začíná dlouho předtím, než u vás zazvoníme, a končí až po návratu a úklidu techniky na depu.

Důvodem je naše snaha o maximální transparentnost – nechceme uměle navyšovat hodinovou sazbu a schovávat do ní režijní náklady. Raději je přiznáme jako samostatnou položku, která zahrnuje vše, co není na první pohled vidět, ale pro kvalitní službu je nezbytné, jako je:

• Logistická příprava: zajištění vhodného týmu pracovníků a přesné naplánování trasy

• Příprava techniky: vychystání potřebného vybavení pro vaši konkrétní zakázku a jeho následná kontrola a úklid po návratu

• Vybavení a materiál: amortizace profesionální stěhovací techniky, které pro vás máme vždy v pohotovosti

• Administrativa: vypracování detailního vyúčtování a následná fakturace

U velkých akcí (např. stěhování celých bytů) s sebou musíme pro jistotu vozit mnohem více vybavení, vazací techniky a ochranného materiálu. Proto je u nich poplatek stanoven na 1 950 Kč, zatímco u akcí malého rozsahu (např. odvoz jednoho kusu nábytku) činí pouze 1400 Kč.

Co ovlivňuje kilometrový nájezd?

• počet cest z místa nakládky na místo vykládky

• typ techniky, která bude nejvhodnější pro vaši zakázku a její lokace (místo vyzvednutí).

Platím za vytvoření cenové nabídky?
Pokud nám zavoláte nebo zašlete email a nepotřebujete, abychom vás navštívili, pak je cenová nabídka bezplatná.

Proč je osobní návštěva zpoplatněna?
Čas je u nás cenná komodita, doprava odborníka za vámi zabere jak čas, tak peníze. Použije-li se automobil, je třeba hradit opotřebení. Osobní návštěva je zpoplatněna jednorázovým poplatkem 300 Kč. Poplatek je splatný před zahájením debaty o požadavcích zákazníka. Poplatek není vratný v případě, kdy se rozhodnete nevyužít naše služby nebo pokud vaši zakázku odmítneme.

Fixní cena nebo zpětná fakturace
Dodavatel může nabídnout dva režimy fakturace.
Buď fixní cenu za akci nebo zpětnou fakturaci podle reálně dodaných činností.
Fixní cenu lze použít v případě, kdy byl předem domluven maximální nájezd km, počet hodin a použitá technika. 

U větších akcí nelze předem určit konečnou cenu, proto dodavatel požaduje před zahájením prací zálohu navýšenou o jistotu (rozpočtovou rezervu), která slouží na pokrytí neplánovaných víceprací jež nebylo možné předvídat během tvorby orientačního odhadu časové náročnosti.

V takovém případě provede dodavatel po akci koncové vyúčtování odvedených činností, případný přeplatek klientovi vrátí na účet / nedoplatek klient uhradí dodavateli, to ve lhůtě 3 dní.

Rozpočtová rezerva
Jde o vratnou rezervu (jistotu), která slouží na pokrytí neplánovaných víceprací se kterými se nepočítalo během tvorby orientačního odhadu finanční náročnosti. Výše je 20% až 40% z odhadované ceny podle orientační předběžné kalkulace. Minimální výše jistoty je 0,2 násobek odhadované ceny v případě, kdy došlo k fyzickému ohledání rozsahu zakázky technikem nebo 0,4 násobek z hrubé orientační kalkulace v případě, kdy dodavatel vycházel z klientem dodaných fotek/videí.

Plánování a organizace je zpoplatněna
Budete-li chtít, abychom naplánovali převoz, zajistili pracovníky či techniku, pak za čas strávený organizací a koordinací lidí/prostředků účtujeme sazbu 350 Kč/h. Rozhodnete-li se nevyužít našich služeb, nejste zproštěni uhradit za již odpracovaný čas v souvislosti s plánováním a organizací vaší poptávky. Vystavíme vám fakturu s třídenní splatností, tu jste povinni uhradit.

Co vše dodavatel objednateli účtuje?
Objednáním stěhovacích služeb si objednatel najímá dodavatele.
Od dodavatele se očekává zejména organizace, manuální práce, odvoz atd.
Je pochopitelné, že objednatel dodavateli hradí i veškerý čas strávený organizací, přípravou vybavení, cestou na místo a z místa stěhování, opotřebení a úklid vybavení.
Dojde-li na akci k neúměrnému opotřebení vybavení dodavatele, je objednatel povinen takové opotřebení uhradit. 

Co je piáno, pianino a klavír?

✔ Klavír – klávesový nástroj s horizontálním uložením mechaniky, kterému se také říká klavírní křídlo

✔ Pianino – klávesový nástroj s vertikálním uložením mechaniky, který zpravidla stojí u zdi

✔ Piáno – obecné, lidové pojmenování pro pianino nebo klavír